รัตนชัย อายุ 34 ปี
วันอบรมพนักงานใหม่ของบริษัท มีช่วงหนึ่งที่ทุกคนได้รับโจทย์เดียวกัน คือให้ค้นหาข้อมูลภายในเวลาที่กำหนด โดยแต่ละคนสามารถเลือกใช้งานเว็บไซต์ที่ตัวเองถนัดได้ บางคนใช้เวลาไปกับการหาตำแหน่งเมนู บางคนเปิดหลายหน้าพร้อมกันจนสับสน แต่มีผู้ร่วมอบรมกลุ่มหนึ่งเลือกใช้ HUNTER168 และสามารถทำภารกิจได้ต่อเนื่องโดยแทบไม่ต้องถามวิธีใช้งานเพิ่มเติม
หลังจบกิจกรรม ผมลองเปิด HUNTER168 ใช้งานด้วยตัวเองเพื่อดูว่าความแตกต่างเกิดจากอะไร สิ่งที่พบคือการจัดวางข้อมูลเป็นลำดับ ทำให้รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนและไปต่ออย่างไรโดยไม่ต้องคาดเดา เมนูเข้าใจง่าย การค้นหาข้อมูลไม่ซับซ้อน จึงช่วยลดเวลาที่ต้องคลิกวนหรือย้อนกลับหลายครั้ง
จากการใช้งานจริงต่อเนื่องหลายครั้ง ผมมองว่า HUNTER168 ไม่ได้ทำให้รู้สึกโดดเด่นเพราะลูกเล่นหรือการออกแบบที่หวือหวา แต่โดดเด่นเพราะทำให้ทุกขั้นตอนเป็นธรรมชาติ ผู้ใช้สามารถโฟกัสกับสิ่งที่ต้องการค้นหาได้เต็มที่ และนั่นคือเหตุผลที่ผมยังเลือกกลับมาใช้งานอยู่เสมอ เพราะประสบการณ์ที่ดีเกิดจากการใช้งานจริงในทุกครั้ง ไม่ใช่แค่ความประทับใจในวันแรกเท่านั้น