กฤตภาส อายุ 39 ปี
ตลอดหลายปีที่ทำหน้าที่สอนพนักงานใหม่ใช้งานระบบของบริษัท ผมสังเกตเห็นสิ่งหนึ่งเสมอ หากระบบไหนต้องอธิบายทุกขั้นตอน ผู้ใช้งานมักจะลืมได้ง่าย แต่ถ้าระบบไหนเข้าใจได้ตั้งแต่การใช้งานครั้งแรก คนส่วนใหญ่จะสามารถใช้งานต่อได้ด้วยตัวเองโดยแทบไม่ต้องถามซ้ำ
ด้วยความเคยชินจากงานที่ทำ เวลาลองใช้งาน HUNTER168 ผมจึงสังเกตว่าหลายองค์ประกอบถูกออกแบบให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ง่าย เมนูไม่ซ้อนกันหลายชั้น การจัดวางข้อมูลมีลำดับที่ชัดเจน และเมื่อเลือกเข้าไปยังหัวข้อหนึ่ง ก็สามารถไปต่อยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาหยุดคิดว่าควรคลิกตรงไหนต่อ
สำหรับผม UX ที่ดีไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึงบ่อยที่สุด แต่คือสิ่งที่ทำให้การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นจนแทบไม่รู้สึกถึงการมีอยู่ของมัน และ HUNTER168 ทำให้เห็นแนวคิดนั้นได้อย่างชัดเจน เพราะผู้ใช้สามารถมุ่งความสนใจไปที่ข้อมูลที่ต้องการได้เต็มที่ โดยไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้วิธีใช้งานเว็บไซต์ในทุกครั้งที่กลับมาใช้งาน